Dans un monde où la rapidité et la commodité sont essentielles, le paiement mobile s’impose comme un outil incontournable pour fidéliser sa clientèle. Il ne s’agit plus seulement d’une transaction, mais d’une opportunité d’améliorer l’expérience client et de mettre en…
Lire la suiteL’univers des rencontres en ligne ne cesse de croître, touchant toutes les générations. Cependant, les sites de rencontre destinés aux seniors (55 ans et plus) posent des défis singuliers concernant l’expérience utilisateur (UX). Ajuster l’UX à cette population est primordial…
Lire la suiteImaginez pouvoir rétrécir à une échelle nanoscopique et vous promener à l’intérieur d’une cellule, en observant de près ses organites et leurs interactions complexes. Cette vision, autrefois réservée à la science-fiction, est désormais une réalité grâce à la modélisation 3D…
Lire la suiteActuellement, l’expérience client et le digital vont de pair. En effet, tout se passe sur internet. Les clients n’hésitent plus à se rendre en ligne pour les achats, les remboursements, les différents services, etc. Ils sont également convaincus que les…
Lire la suiteL’expérience client ou l’expérience produit est un élément clé du succès (ou de l’échec) d’une entreprise. Il s’agit en fait de l’expérience globale que les clients vivent lorsqu’ils interagissent avec une société. Chaque stratégie, processus et organisation de l’entreprise doit…
Lire la suiteDans le marketing digital, le CTA ou call to action est un des outils incontournables permettant de déclencher le processus de conversion de visiteurs en prospect. En contexte, le CTA renvoie à une page d’atterrissage où les détails d’une offre,…
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